Как продавать на Яндекс Маркете в 2023 году

В статье подробно разбираем, как продавать на Яндекс Маркете в 2023 году: как разместить товар и успешно его продвигать, трудности в работе.

Всего на сегодняшний день в России действуют 5 крупнейших маркетплейсов и Яндекс.Маркет один из них.

Направления работы сервиса

Прежде чем выходить на площадку продаж Яндекс.Маркета, необходимо заранее определиться: где и кто будет хранить упаковывать и доставлять ваши товары до потребителя. В маркетплейсе есть несколько подсказок, которые помогут Вам ответить на поставленные вопросы.

• Схема, согласно которой продавец передает свой товар на склад сервиса и передает ему полномочия заниматься хранением и доставкой посылки. Это удобно для тех товаров, которые являются сезонными или пользуются постоянной популярностью. У «Яндекс Маркета» есть 8 складов в крупных центрах: Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Ростовской области, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге и два в Подмосковье (Подольске и Зеленограде).
• Эта схема подразумевает то, что сервис продаж – лишь площадка для выбора товара и его оформления. Хранение и доставка закрепляются за продавцом. Это удобно, так как вы сами контролируете качестве упаковки и процесс транспортировки, отслеживая это на других сервисах транспортных компаний. Также, по этой схеме можно реализовывать хрупкие, скоропортящиеся и большегрузные товары, которые склад Яндекса отказался хранить и самостоятельно доставлять ввиду гарантийных условий.

Какие товары можно продавать на Яндекс.Маркете

Сам сервис «Яндекс» не проводит массовую статистику, доступную для покупателей в отношении соотношения приобретаемых товаров, однако компания Data Insight занимается подобными исследованиями рынка и вот какие результаты были получены по итогу 2022 года, они приведены в таблице ниже.

Группы товаров на Яндекс Маркете	Доля в продажах
товары для дома, дачи, строительные материалы и инструменты;	35%
товары для детей, вещи, аксессуары;	23%
товары для красоты и здоровья;	18%
бытовая техника и электроника;	17%
продукты питания	12%

Как считают сами продавцы, наибольшей популярность пользуются запросы на бытовую технику и товары для дома.

Товары, запрещенные к реализации

Модели сервиса не предусматривают реализацию следующих категорий товаров:

1. Лекарственные препараты с наркотическим составом и психотропным действием.
2. Любые виды оружия, даже пневматического.
3. Лекарства, которые выписываются исключительно по рецепту и подлежат учету.
4. Табачные изделия.
5. Товары ритуального направления.
6. Тестеры и пробники товаров для красоты.
7. Взрывчатые вещества.

Иногда сервис запрашивает документы соответствия качества реализуемой продукции. Это может коснуться одежды, продуктов питания, БАДов и некоторых видов косметических средств.

Как начать продавать на Яндекс Маркете

Сервис работает исключительно и юридическими лицами или ИП. Статус самозанятого не принимается службой безопасности ввиду юридических особенностей. Физическим лицам доступ к реализации товаров также ограничен.

Договор и регистрация

Чтобы начать продавать на Яндекс Маркете необходимо заключить договор со складом маркетплейса и начинать работу, однако для более успешного ведения процесса, стоит обратить внимание на нюансы.

Для настройки витрины, зайдите в личный кабинет и в разделе «Продвижение» выберите «Витрина». Добавить секции можно через поле «+». После редактирования, нажмите «Опубликовать». Модераторы ее проверят на качество описания и соблюдение условий публикации.

Добавление продукции

Чтобы продавать на Яндекс Маркете необходимо добавить свой товар в этот маркетплейс. Каждый товар имеет свое описание, так называемую карточку, которая формируется сервисом самостоятельно. Эта визитка включает в себя информацию, которую продавец указывает самостоятельно. К этим данным относятся:

• Ваш SKU – уникальный идентификационный код товара, который присвоен единице продукции согласно учетной системы.
• Полное название товара с указанием: типа продукции, производителя, модели, артикула, а также качественных характеристик.

Market.yandex рекомендует своим клиентам пользоваться следующей схемой: что за товар + производитель + модель и предназначение + основные качественные характеристики.

В названии исключено использование определений типа «дешевый» и «скидочный» товар.

Дополнительная информация, которая не является обязательной для модераторов объявлений, однако может стать полезной для приобретения именно Вашего товара:

• более развернутое описание товара, которое привлечет клиентов;
• особенности использования;
• размер, вес и габариты, что особенно важно при реализации мебели;
• возрастное ограничение;
• срок годности, службы или наличие гарантийного талона.

Рекомендации по продвижению и росту прибыли с продаж

 

Чтобы продавать на Яндекс Маркете необходимо продвигать свой товар. Используйте все перечисленные ниже инструменты продвижения для увеличения продаж.

Seo-слова

Название товара должно включать в себя ключевые слова, которые позволят потребителю быстро найти его в поисковой строке. Для того, чтобы определиться что именно вставить в качестве определяющих слов, заранее проанализируйте эту категорию продукции с наиболее высоким рейтингом. Эти слова необходимо грамотно распределить как в описании, так и в первоначальном названии.

Картинки товара

Изображение товара должно быть ярким, понятным, грамотно визуализированным и без лишних, отвлекающих картинок. Постарайтесь соблюдать палитру сочетающихся цветов.

К изображениям товаров модераторы предъявляют следующие требования:

• четкость изображения. Не принимаются размытые, несфокусированные фотографии;
• картинки с посторонними надписями, чужими логотипами или водяными знаками или ценами;

Видео или презентация

Это уже дополнительная функция, которая приветствуется покупателями, так как они могут наглядно посмотреть товар в использовании, сборке, реальном цвете и тд. Видео должно быть короткометражным, продукция хорошо продемонстрирована. Можно дополнить видео озвучкой, субтитрами или приятным музыкальным сопровождением.

Витрина вашего магазина

Каждый магазин должен иметь свою визитную карточку – это витрина, где покупатель может ознакомиться с популярными товарами из разных категорий.

Ее можно оформить через личный кабинет, рассказав о популярной, месячном товаре или выставить на обзор карточки продукции с сезонной акцией, который будут перемещать в горизонтальном положении, привлекая внимание покупателя.

Публикации и обратная связь с покупателем

Пользователи маркетплейса могут общаться с поставщиком в разделе «Вопросы о товаре». Чем больше вы отвечаете – тем выше доверие клиента к продукции магазина.

Периодическая смена ценовой политики на товары

Продавцы в праве менять стоимость своих товаров в зависимости от сезонности, актуальности продукта, цены конкурента на аналогичные предложения. Именно поэтому важно постоянно проводить мониторинг и выставлять среднюю цену. Модераторы площадки также отслеживают динамику изменения цены на товары и предлагают продавцам свои рекомендации, направляя их на почту файлом Excel.

Рейтинг магазина

Рейтинг – это первоочередное, на что потребитель обращается внимание при выборе товара. Этот показатель определяет качество товара, обслуживания, доставки, обратной связи и тд. Помимо этого, на него оказывают влияние оценки покупателей, которые оставляют свои отзывы. На них сам продавец не может оказать влияния, поэтому они олицетворяют правдивое мнение о предлагаемой продукции. Рейтинг обновляется каждый три месяца.

Служба модераторов Яндекс.Маркет автоматически снимает единицы рейтинга в случае отказа со стороны покупателя. Для восстановления доверия – не бойтесь вести открытый диалог с потребителем.

Это позволит выявить слабые стороны магазина и улучшить не только качество товара и доставки, но и обслуживания.

✅🔴Читайте здесь как продавать на Вайлдберриз.

Отзывы, как положительные, так и отрицательные

В процессе работы магазина, продавец может следить за отзывами, которые влияют на динамику рейтинга. Необходимо обрабатывать негативные отзывы наряду с положительными, отвечая на них официальным обращением. Это повышает доверие со стороны потенциальных покупателей, так как он видит, что вопрос предыдущего покупателя не был оставлен без внимания.

Скидочные системы и акции

Покупатели ждут снижения цен на определенные категории товаров, поэтому часто отфильтровывают поиск по «цены по возрастанию». Скидку может установить сам продавец через личный кабинет.

Участие в акциях Яндекс.Маркета

«Яндекс Маркет» также как и любые другие магазины проводит сезонные распродажи и акции, за которыми стоит следить:

• Скидки и «hot sale». Это период, когда на определенные категории товаров действует акция. Например, с 13:00 – 15:00. В это время покупатель может «урвать» желанный товар по хорошей цене.
• Продажа нескольких штук товаров, с указанием, что 5-й достается в качестве подарка – бесплатно.
• Предоставление промокода магазина с фиксированной скидкой продавца. Он действует определенное количество времени и на выбранные категории товаров.

Программы лояльности от Яндекс.Маркета

Эта программа предоставляет возврат средств в виде баллов кэшбэка за покупки на площадке «Яндекс Маркет». Однако, есть одно условие: покупатель должен быть подписчиком сервиса «Яндекс Плюс».

Фиксированная стоимость участия в программе лояльности для продавца – минимум 1 рубль, остальное рассчитывается исходя из стоимости товара. Подробную информацию можно изучить в личном кабинете продавца на маркетплейсе.

✅🔴Читайте здесь как заработать на фрилансе

Рассрочка на товар

Рассрочка – это удобный сервис, который позволяет каждому оформить покупку желаемого товара за небольшие деньги. Пользование рассрочкой повышает средний чек продавца и чистую прибыль.

Реклама на сторонних сайтах

Вы можете самостоятельно продвигать свои товары на сторонних площадках, используя ссылки на них на маркеплейсе. Если при переходе с ссылки на страницу заказа, покупатель оформляет товар, то продавец заплатить всего лишь 1 рубль за эту услугу вне зависимости от количества реализованного товара в заказе.

Для рекламы перейдите в личный кабинет, зайдите в раздел «Продвижение. Настройки внешнего продвижения» и копируйте ссылку на Ваш магазин. Разместите эту ссылку в других приложениях и на сторонних сайтах.

✅Читайте здесь про субсидии для бизнеса на маркетплейсах

Платные инструменты для рекламы товаров

Для магазинов, которые сотрудничают с площадкой в формате FBS и FBY, маркетплейс предлагает следующий пакет услуг:

• Наполнение страниц карточек при помощи сотрудников маркетплейса с уникальным контентом.
• Уведомления и рассылки: покупатели будут уведомлены о проходящих акциях в вашем магазине с актуальными предложениями. Этой рассылкой занимаются модераторы площадки.
• Баннеры и визуализация категорий товаров. Это предложение от модераторов.
• Реклама о вашем магазине на других площадках с предоставлением видеоролика или баннера.

Трудности в работе с Яндекс.Маркетом

Яндекс.Маркет – это популярная площадка продаж, которая имеет широкие границы лояльности к своим сотрудникам и покупателям. Она снижает риски для продавцов в отношении кассового разрыва.

Это главная проблема новичков, которые столкнулись с «замораживанием» денежных средств и невозможностью передачи товара потребителю. Чтобы это исключить, необходимо выставлять процент комиссии РКО равный 1,65. Это позволит получать выплаты ежедневно, а не за определенный период.

Вывод

Для начала работы на площадке необходимо учитывать все детали процесса торговли, обладать возможностями постоянного мониторинга акций, количества товара на складе, общаться с покупателями, вести открытый диалог и развивать свой магазин в динамической прогрессии путем современных рекламных кампаний и акций.

Советы и рекомендации, указанные выше, разработаны специалистами, которые уже давно доказали свою работу. Они помогут Вам продавать на Яндекс Маркете и получать стабильный доход.

Если у вас остались вопросы и пожелания, пишите их в комментариях. Мы всегда отвечаем на комментарии в течение дня.